politique de confidentialité

Voici la traduction espagnole du texte :

La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site Internet www.chronove.com . En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Nom de l'entreprise : Chronove
Adresse:
E-mail de contact : Support@Chronove.com

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. Ces données peuvent inclure :

2.1 Données fournies directement :

  • Identité : nom, prénom, date de naissance
  • Coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : coordonnées de carte bancaire, compte PayPal (ces données sont traitées via des services sécurisés et ne sont jamais stockées sur notre site).

2.2 Données collectées automatiquement :

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées.
  • Cookies : utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur et effectuer des analyses de performances (voir la section cookies ci-dessous).

3. Utilisation des données personnelles

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traiter les commandes et les paiements
  • Effectuer les livraisons de produits (adresse de livraison)
  • Communiquer avec vous concernant votre commande, le support client ou les promotions (si vous avez donné votre consentement)
  • Améliorer notre site et nos services en analysant le comportement des utilisateurs

Nous nous engageons à ne pas vendre vos données à des tiers. Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires (tels que des transporteurs ou des systèmes de paiement) pour traiter vos commandes.

4. Conservation des données

Vos données ne seront conservées que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : conservées 5 ans pour des raisons comptables et juridiques.
  • Données marketing : conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou après une période d'inactivité de 3 ans.
  • Cookies : ils sont conservés selon les délais légaux et décrits dans notre rubrique cookies.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : demandez une copie des données personnelles que nous possédons à votre sujet.
  • Droit de rectification : demandez la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes.
  • Droit à la suppression : demandez la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : recevez vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, tel que le marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à : Support@Chronove.com

6. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et utilisons des technologies standards pour protéger vos informations. Les données de paiement sont cryptées grâce à SSL (Secure Socket Layer) pour garantir la confidentialité et l'intégrité lors des transactions.

Nous collaborons avec des fournisseurs de confiance pour le stockage et la sécurité de vos données. Cependant, malgré nos efforts, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises via notre site.

7. Utilisation de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil pendant que vous naviguez sur notre site. Ils nous aident :

  • Améliorez l'expérience utilisateur : mémorisez vos préférences (telles que le contenu du panier).
  • Analyser le trafic et les performances : compiler des statistiques sur l'utilisation de notre site.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Toutefois, le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

7.1 Types de cookies utilisés :

  • Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : utilisés pour améliorer les performances du site (par exemple, avec des outils tels que Google Analytics).
  • Cookies publicitaires : utilisés pour afficher des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts.

8. Partager des données avec des tiers

Vos données personnelles ne sont partagées avec des tiers que nécessaires à la fourniture de nos services, tels que :

  • Fournisseurs d'expédition
  • Fournisseurs de paiement sécurisé
  • Services d'hébergement et de maintenance de sites

Ces tiers sont également tenus de respecter les lois sur la protection des données et d'utiliser vos données uniquement aux fins indiquées.

9. Virements internationaux

Dans certains cas, vos données pourront être transférées hors de l’Union européenne, notamment si nos prestataires sont situés dans des pays tiers. Dans ce cas, nous veillons à ce que des mesures appropriées soient mises en place pour protéger vos données conformément au droit européen.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer la gestion des données personnelles. Toute modification sera publiée sur cette page et nous vous recommandons de la consulter périodiquement.

11. Contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :