Política de privacidad

Aquí tienes la traducción al español del texto:

La protección de tus datos personales es esencial para nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web www.chronove.com. Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos es:

Nombre de la empresa: Chronove
Dirección:
Correo electrónico de contacto: Support@Chronove.com

2. Datos recopilados

Recopilamos varios tipos de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio. Estos datos pueden incluir:

2.1 Datos proporcionados directamente:

  • Identidad: nombre, apellidos, fecha de nacimiento
  • Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
  • Información de pago: detalles de tarjeta bancaria, cuenta PayPal (estos datos se procesan a través de servicios seguros y nunca se almacenan en nuestro sitio).

2.2 Datos recopilados automáticamente:

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas.
  • Cookies: utilizadas para mejorar tu experiencia de usuario y realizar análisis de rendimiento (ver la sección de cookies más abajo).

3. Uso de los datos personales

Tus datos se recopilan con los siguientes fines:

  • Procesar pedidos y pagos
  • Realizar entregas de productos (dirección de envío)
  • Comunicarnos contigo en relación con tu pedido, soporte al cliente o promociones (si has dado tu consentimiento)
  • Mejorar nuestro sitio y servicios mediante el análisis del comportamiento del usuario

Nos comprometemos a no vender tus datos a terceros. Sin embargo, algunos datos pueden compartirse con proveedores de servicios (como transportistas o sistemas de pago) para procesar tus pedidos.

4. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:

  • Datos de pedidos: se conservan durante 5 años por motivos contables y legales.
  • Datos de marketing: se conservan hasta que retires tu consentimiento o tras un periodo de inactividad de 3 años.
  • Cookies: se conservan según los plazos legales y descritos en nuestra sección de cookies.

5. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: pedir la corrección de tus datos personales si son inexactos.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos, bajo ciertas condiciones.
  • Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
  • Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos, como el marketing directo.

Para ejercer estos derechos, contáctanos por correo electrónico en: Support@Chronove.com

6. Seguridad de los datos

Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio y utilizamos tecnologías estándar para proteger tu información. Los datos de pago se encriptan mediante SSL (Secure Socket Layer) para garantizar su confidencialidad e integridad durante las transacciones.

Colaboramos con proveedores de confianza para el almacenamiento y la seguridad de tus datos. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de nuestro sitio.

7. Uso de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo mientras navegas por nuestro sitio. Nos ayudan a:

  • Mejorar la experiencia del usuario: recordar tus preferencias (como el contenido del carrito).
  • Analizar el tráfico y rendimiento: recopilar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio.

Puedes aceptar o rechazar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, rechazar ciertas cookies puede afectar tu experiencia de navegación.

7.1 Tipos de cookies utilizadas:

  • Cookies funcionales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.
  • Cookies analíticas: utilizadas para mejorar el rendimiento del sitio (por ejemplo, con herramientas como Google Analytics).
  • Cookies publicitarias: utilizadas para mostrar anuncios personalizados basados en tus intereses.

8. Compartir datos con terceros

Tus datos personales solo se comparten con terceros necesarios para prestar nuestros servicios, como:

  • Proveedores de envío
  • Proveedores de pagos seguros
  • Servicios de alojamiento y mantenimiento del sitio

Estos terceros también están obligados a cumplir con las leyes de protección de datos y a usar tus datos únicamente para los fines establecidos.

9. Transferencias internacionales

En algunos casos, tus datos pueden transferirse fuera de la Unión Europea, especialmente si nuestros proveedores de servicios están ubicados en países terceros. En tal caso, garantizamos que se implementen medidas adecuadas para proteger tus datos de acuerdo con la legislación europea.

10. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para cumplir con cambios legales o mejorar la gestión de datos personales. Cualquier cambio se publicará en esta página, y te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos: