Politique de confidentialité

Voici la traduction en français :

Politique de Confidentialité

La protection de vos données personnelles est essentielle pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site web www.chronove.com. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Nom de l’entreprise : Chronove
Adresse :
E-mail de contact : support@chronove.com

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site.

2.1 Données fournies directement

  • Identité : nom, prénom, date de naissance
  • Coordonnées : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : détails de carte bancaire, compte PayPal (ces données sont traitées via des services sécurisés et ne sont jamais stockées sur notre site).

2.2 Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées.
  • Cookies : utilisés pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des analyses de performance (voir section 7. Utilisation des cookies).

3. Utilisation des données personnelles

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes et des paiements
  • Livraison des produits (adresse d’expédition)
  • Communication avec vous concernant votre commande, le service client ou des promotions (si vous avez donné votre consentement)
  • Amélioration de notre site et de nos services grâce à l’analyse du comportement des utilisateurs

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers. Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de services (transporteurs, systèmes de paiement sécurisés) pour traiter vos commandes.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives aux commandes : conservées 5 ans pour des raisons comptables et légales.
  • Données marketing : conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou après 3 ans d’inactivité.
  • Cookies : conservés selon les durées légales précisées dans notre section 7. Utilisation des cookies.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment pour les actions de marketing direct.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@chronove.com

6. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et utilisons des technologies avancées pour les protéger.

  • Cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour les paiements afin d’assurer la confidentialité et l’intégrité des transactions.
  • Collaboration avec des prestataires de confiance pour l’hébergement et la sécurité des données.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une protection absolue contre les violations de sécurité.

7. Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de la navigation sur notre site. Ils nous permettent de :

  • Améliorer votre expérience utilisateur en mémorisant vos préférences (contenu du panier, connexion...).
  • Analyser le trafic et la performance du site grâce à des statistiques d’utilisation.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Refuser certains cookies peut toutefois affecter votre expérience de navigation.

7.1 Types de cookies utilisés

  • Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques : utilisés pour améliorer la performance du site (exemple : Google Analytics).
  • Cookies publicitaires : utilisés pour afficher des annonces personnalisées en fonction de vos intérêts.

8. Partage des données avec des tiers

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers nécessaires à l’exécution de nos services, tels que :

  • Transporteurs pour l’expédition des commandes.
  • Prestataires de paiement sécurisés.
  • Services d’hébergement et de maintenance du site.

Ces tiers sont soumis aux réglementations sur la protection des données et ne peuvent utiliser vos informations qu’aux fins définies.

9. Transferts internationaux de données

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne, notamment si nos prestataires sont situés dans des pays tiers.

Dans ces situations, nous nous assurons que des garanties adéquates sont mises en place pour assurer un niveau de protection conforme aux normes européennes (exemple : clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, afin de nous conformer aux évolutions légales ou d’améliorer la gestion des données personnelles.

Tout changement sera publié sur cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📧 E-mail : support@chronove.com

Si vous souhaitez des modifications ou des ajustements, n’hésitez pas à me le signaler ! 😊